Sommaire

1. Le cyberharcèlement sur Facebook, c’est quoi ?
2. Que faire contre le cyberharcèlement sur Facebook ?
3. Que fait Facebook contre le cyberharcèlement ?

En tant que parents et professeurs, il est essentiel de prendre la lutte contre le cyberharcèlement très à cœur. C’est pourquoi on vous en parle sur le blog de GoStudent. Quand on se rend compte que les mots « bashing médiatique » (se défouler en dénigrant les autres sur les réseaux), « blue-ticking » (ouvrir les messages qu’on nous envoie sans y répondre avec un côté méprisant) ou « gaslighting (une technique de manipulation et de harcèlement visant à discréditer l’autre) font fureur chez les jeunes, on se rend compte que le lynchage 2.0, c’est une affaire très sérieuse. 🙁 Mais comment gérer ça sur Facebook, avec les débordements des réseaux sociaux ? On décrypte la situation avec vous. 

Le cyberharcèlement sur Facebook, c’est quoi ?

❓ Définition du cyberharcèlement

Comme on l’a expliqué dans un précédent article 100% consacré au cyberharcèlement, c’est du harcèlement répété et agressif qui a pour but de faire du mal à quelqu’un à travers les écrans et le monde digital : menaces via Messenger, humiliation en photo sur Instagram, insultes anonymes par sms… 

Et sur Facebook, quelle est la particularité ? Vous le savez tous, Facebook est un réseau social qui date de 2004. Au début, le but était de garder le contact avec ses amis, une fois sorti des études. Petit à petit, c’est devenu le géant qu’on connaît. Très utile pour créer des événements, promouvoir ses activités et garder le lien avec ses potes, surtout en période de confinement, il n’est pourtant pas totalement innocent. Voici les risques : 

💻 La cyberaddiction, à force de scroller à travers un contenu sans fin, qui peut mener à la dépression ou au décrochage scolaire.

😭 L’anxiété ou même la dépression causée par la course aux likes et la vie parfaite que les autres présentent. 

🙈 Les risques de l’étalage de la vie privée et des données à caractère personnel.

⚠️ Les fake news qui endoctrinent avec du contenu mensonger.

💣 Le cyberharcèlement assumé ou anonyme sur notre mur, dans nos groupes, par Messenger. 

Même si Facebook est de plus en plus délaissé par les jeunes qui préfèrent Instagram ou Tik Tok, la plateforme reste dans le top des réseaux sur lesquels le plus de cas de cyberharcèlement sont signalés. 

Que faire contre le cyberharcèlement sur Facebook ?

La difficulté du cyberharcèlement comme du harcèlement est de savoir comment agir. Les enfants ont honte, les parents se sentent démunis, c’est vraiment dur de savoir comment réagir. Alors, voilà quelques conseils pour aider les victimes : 

👍 Ne jamais répondre à des messages d’insultes, éviter l’escalade pour vous protéger.

👍 Quittez Facebook pour éviter d’être ennuyé à tout moment et vous protéger de graves souffrances mentales. 

👍 Appelez une association spécialisée pour savoir comment porter plainte ou comment faire retirer le contenu négatif. 

👍 Bloquez et signalez les messages des harceleurs sur Facebook.

👍 Sur un groupe ou un forum, demandez à l’administrateur de la page d’effacer le contenu inapproprié et de bannir son auteur.  

👍 Contactez une association d’aide aux victimes de cyberharcèlement. 

L’autre facette de la pièce, c’est la prévention : il faut faire comprendre aux enfants quel est l’état d’esprit à adopter et quels sont les bons et les mauvais comportements à avoir : 

⛔ On ne poste pas de photos de quelqu’un sans son accord.

⛔ Les messages d’insultes racistes, violentes, mensongères..., c’est interdit !

✅ Le respect et la tolérance, ça va dans les deux sens : les enfants doivent apprendre à traiter les autres comme ils voudraient qu’on les traite. 

✅ Faire comprendre que ne rien dire, c’est être complice. Il ne faut pas toujours affronter les harceleurs si on a peur mais on peut les signaler. 

Que fait Facebook contre le cyberharcèlement ?

Facebook a été très critiqué pour exposer les jeunes aux risques du cyberharcèlement, à l’accès à des vidéos inappropriées… Il a donc dû réagir en proposant des solutions. 

#1 La création de nouvelles mesures de protection des victimes

L’annonce a été appréciée par les associations même si c’est encore un peu léger comme action :

💪 Facebook et Messenger vont offrir un meilleur système de signalement, masquage et suppression des commentaires qui n’ont pas leur place. Le géant compte sur les témoins pour signaler et aider à détruire la spirale de négativité. 

💪 L’équipe de modération a été augmentée de 40% en 2018.

💪 Un filtre va repérer les termes inappropriés (violence, racisme, homophobie, insultes…).

💪 Il y a la volonté d’une meilleure protection des personnalités publiques pour éviter le vol d’identité et ses dérives auprès des consommateurs. 

💪 Une page pour porter plainte a aussi été mise en place avec un formulaire et la présentation de preuves incriminantes. 

#2 La collaboration avec e-Enfance

💬 En 2021, l’association e-Enfance et Facebook se sont associés pour créer un chatbot (un robot qui discute avec vous). L’action part du constat qu’en 2020, les demandes d’écoute et d’aide sur le numéro gratuit anti-cyberharcèlement ont augmenté de 44%. Le chat permettra d’offrir de l’aide aux utilisateurs qui ont des soucis en ligne, de les aider à poser un diagnostic sur ce qu’ils vivent et de les envoyer vers de l’aide rapide et efficace de façon à leur redonner confiance dans les autres.

#3 Une campagne de sensibilisation aux dangers du net

⚠️ Cela fait déjà quelques mois que Facebook a lancé sa grande campagne de sensibilisation pour les parents et les enfants. Certains y voient l’occasion de se racheter une conscience, d’autres approuvent la démarche, d’autant plus après le confinement qui semble avoir aggravé la situation.

Si vous avez l’impression de subir une situation inacceptable, sachez que vous n’êtes pas seuls. e-Enfance est très actif avec ☎️le numéro gratuit d’écoute 3018 toujours accessible aux victimes de violences numériques. Prenez soin de vous et vos proches !