Entretien : rencontrez Laura Warnier, Chief Growth Officer de GoStudent

Dans notre section "Partage d'expérience", nous parlons à des personnes réelles - de leurs expériences réelles. Apprenez à connaître GoStudent par ici.

D'un travail chez Google à la planification de l'avenir de GoStudent : dans cette interview, découvrez le parcours de Laura Warnier et ce que son expérience dans les ventes, le marketing et le développement commercial lui a appris.

Avec des parents professionnellement déterminés et ambitieux (un père entrepreneur et une mère directrice d'école), il semble tout naturel que Laura ait débarqué chez GoStudent, une start-up dans le domaine de l'ed-tech à la croissance rapide. Fondée en 2016, l'entreprise accueille Laura en 2018 en tant que deuxième employée à temps plein, pour la position de Chef des Ventes et du Marketing. Laura a joué un rôle clé dans le développement de GoStudent et ses objectifs de devenir l'école globale numéro 1. Elle a contribué à l'expansion de GoStudent dans plus de 22 pays, pour faire d'elle une entreprise employant + de 1000 talents à travers 18 bureaux. (* chiffres datant de novembre 2021)

Qu'as-tu étudié, et où?

Je suis née et ai grandi en Belgique, où j'ai également passé la grande majorité de ma période d'études. Cela dit, après avoir choisi de faire un Erasmus d'un an en Grande-Bretagne et avoir fait l'expérience des avantages culturels d'un cursus à l'étranger, j'ai décidé de poursuivre un double master en International Management (CEMS), ce qui m'a permis d'étudier à Barcelone et à Copenhague ainsi que d'effectuer un stage à Berlin.

Comment as-tu obtenu ton premier emploi chez Google après ton diplôme?

Honnêtement, je ne l'ai pas vraiment cherché. J'ai été trouvée via mon master et j'ai été contactée. Et soyons clairs, lorsque Google vous envoie une offre d'emploi, vous ne dites pas non! Et donc, j'ai déménagé à Dublin après la fin de mes études et ai continué, pendant trois ans, d'affiner mes intérêts et mes forces dans le domaine des ventes, en tant qu’Agency Account Manager pour la France.

Qu'est-ce qui t'a amenée de Dublin en Autriche?

Après Google, j'ai misé sur un nouveau défi et un nouveau pays :  l'Autriche.

Comme l'allemand n'est pas ma langue maternelle, trouver un job auquel je pouvais prétendre n'a pas été simple. Mais cela ne m'a pas arrêtée ! J'ai obtenu un emploi dans l'industrie du Telecom avant de construire le "paid performance marketing business" (marketing de performances acquises) d'une agence de publicité internationale.

GoStudent t'a embauchée en tant que Chef des Ventes et du Marketing en 2018, quelles étaient tes tâches?

Au début, j'ai beaucoup contribué au processus d'embauche et à la création d'une équipe talentueuse. Un autre objectif de mon rôle était de créer et de mettre en place les processus de vente et de marketing qui nous aideraient à croître. Une fois ces structures en place, j'ai focalisé mon attention sur notre expansion internationale, à commencer par la France. Le français étant ma langue maternelle et la langue du plus grand marché de l'éducation privée en Europe, commencer par là était tout à fait sensé.

En m'inspirant des leçons apprises lors des premiers efforts de GoStudent pour son expansion, j'ai créé un manuel de l'expansion internationale qui a joué un rôle clé dans le succès que GoStudent a connu jusqu'ici. Cet été, notamment, GoStudent a grandi en-dehors des frontières européennes, avec des lancements au Canada, au Brésil, au Chili, en Colombie et au Mexique. Parallèlement à l'entreprise, mon rôle s'est également développé. En tant que Chief Growth Officer (note : Chief Growth Officer peut-être traduit en français par Directeur/Directrice de la croissance) , je suis responsable des partenariats, du marketing, de l'expansion internationale et de l'élimination du cloisonnement tout en développant la coopération entre les unités commerciales pour booster notre croissance.

Tu es passionnée de danse et pratiques la danse depuis des années. Peux-tu établir des parallèles entre la danse et ta vie professionnelle?

Tout à fait. Pratiquer n'importe quel sport ou hobby à un haut niveau, cela demande de la passion, de l'ambition, de la discipline et un véritable engouement pour ce que tu fais. Dans les deux mondes, je tire ma détermination non seulement de mon amour pour ce que je fais, mais aussi parce que je suis constamment à la recherche de moyens de m'améliorer!  Si les choses se compliquent, je n'abandonne pas. Au contraire, je continuerai d'essayer, jusqu'à ce que j'aie acquis la compétence voulue. Cette résilience est ce qui fait la différence, sur scène comme au bureau. C'est comme ça qu'on réussit. 

Un autre parallèle que je pourrais établir concerne la synchronisation. Lorsqu'on danse sur scène avec un groupe, la coordination, la communication et le travail d'équipe sont primordiaux. Au bureau, c'est la même chose. Afin d'assurer le succès de l'entreprise, il faut être sûr que tout le monde travaille en équipe et qu'ils partagent tous la même vision, la même mission. En tant que cadre d'une entreprise, c'est mon travail : je dois établir un rythme avec lequel le reste de l'équipe doit se synchroniser.

Enfin, dans le monde de la danse, ce sont les petits détails qui font la différence.  Du choix de la musique à la coordination des mouvements et du tempo, il faut savoir deviner comment le public réagira lorsque tous ces éléments seront rassemblés.  Je trouve qu'en marketing, c'est pareil. J'ai appris qu'il est primordial de comprendre son public et ce qui lui importe, afin de véritablement l'épater.

Quels facteurs t'ont aidée à développer ta carrière ?

Je pense que lorsqu'on est passionné par son travail et qu'on est capable de s'assumer avec confiance, on a un sérieux avantage. Afin de s'épanouir, il faut reconnaître ses forces, considérer ses faiblesses comme des possibilités de se développer et se rendre compte que ses capacités individuelles peuvent apporter quelque chose de spécial à l'équipe, quelque chose qui peut inspirer les autres. C'est l'idée de base derrière l'un des principes fondamentaux de GoStudent: sois audacieux.

Même avant GoStudent, l'enseignement est un sujet qui t'a toujours été cher. Tu peux nous en parler?

J'ai toujours cru dans le fait que l'enseignement est un pilier pour l'avenir et permet aux gens de se développer, de se trouver une passion et de changer le monde. Cela dit, je ne parle pas que du fait d'aller à l'université. Je parle de l'apprentissage en général et du développement personnel constant. Mon expérience m'a appris que lorsque je commence à m'ennuyer au travail, c'est soit que je n'apprends et ne me développe plus, soit que je ne me concentre pas sur la bonne chose. C'est là que je décide de prendre du recul, d'analyser les raisons qui font que je me sens coincée et de réfléchir aux changements proactifs que je peux mettre en place pour continuer à forger mon rôle.

Travailler pour une start-up, ça peut être stressant. Que fais-tu pour te relaxer ?

C'est clair que c'est un environnement dynamique dans lequel on doit apprendre très rapidement. Cela nécessite plusieurs compétences, telles que la créativité ou la capacité à rester les pieds sur terre, alors je m'assure de prendre une pause de temps en temps pour être sûre que je peux donner tout ce que j'ai. Mon moyen préféré de me relaxer, c'est de mettre mes écouteurs, d'écouter quelques bons sons et de (surprise!) faire quelques pas de danse. J'ai une liste de chansons que j'adore écouter en fonction de mon humeur, mais je peux danser sur n'importe quel son qui a une bonne basse! Wimudo de Balduin, par exemple, figure dans ma playlist bonne humeur!  Vous pouvez également être sûrs que je serai la dernière à danser lors des fêtes GoStudent.

Un conseil pour une carrière réussie ?

Croyez en vos instincts et sachez qu'en général, ils ont raison! Parfois, vous ne saurez pas vraiment pourquoi votre instinct semble vouloir vous dire quelque chose - mais plus on l'écoute, plus on s'améliore. Je me suis particulièrement fondée sur cette compétence en interviewant les candidats à un poste !